Política de devolución de productos lacados y Ronghua

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su(s) artículo(s) de laca o ronghua. Debido al alto costo y al largo tiempo de tránsito del envío internacional, recomendamos a nuestros clientes que consideren revender el artículo en una plataforma confiable de segunda mano siempre que sea posible.

Si decide proceder con una devolución, el cliente será responsable de todos los gastos de envío. Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado y en condiciones de reventa. Usted es responsable del paquete hasta que nos sea entregado; por lo tanto, le recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío certificado y con seguimiento.

Artículos dañados, incorrectos o faltantes

Si su compra de laca o ronghua llega dañada, incorrecta o incompleta, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a su recepción . Gestionaremos la devolución y, si corresponde, emitiremos un reembolso.

Cómo iniciar una devolución

Para comenzar el proceso de devolución, envíenos un correo electrónico a postmaster@yangzhoulacquer.com con su número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.

Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolvernos su artículo de laca o ronghua. En caso de disputa, Yangzhou Lacquer & Ronghua Studio se reserva el derecho de tomar la decisión final sobre cualquier devolución.

Reembolsos

Los reembolsos se realizarán al método de pago original. Tenga en cuenta que los gastos de envío, los impuestos y los aranceles aduaneros no son reembolsables.

El procesamiento de su reembolso puede demorar hasta 5 días hábiles después de que recibamos el artículo devuelto.

Gracias

Gracias por dar la bienvenida a nuestra artesanía en laca y ronghua. Esperamos que cada pieza traiga una alegría serena a sus momentos cotidianos y esperamos volver a verlos.

YUE Y ZHOU